7 октября 2026 прочитаны два официальных документа Поддержки24. Различия версий обновлены 21 июля 2026, требования коробки - 29 июня 2026. Установленного ядра и модулей вашего портала у нас нет, поэтому их версии и совместимость дополнений не объявлены проверенными.

Сначала выберите модель продукта

Облачная версия по документации не устанавливается на серверы компании; коробочная устанавливается в собственной серверной среде. Покупка VPS для облачного аккаунта не переносит его данные и не превращает его в коробку.

МодельЧто выбирать и подтверждать
ОблакоУсловия самого сервиса и нужные инструменты
КоробкаРедакцию, серверную среду и сопровождение
Внешняя интеграцияЕе собственное приложение, доступ и зависимости
БУСОтдельные требования «Управления сайтом»

Если нужен сервер только внешней интеграции, опишите именно ее. Это не подтверждает, что на нем будет размещен весь Bitrix24. Хостинг БУС разобран отдельно и не подставлен вместо коробочного портала.

Техническая граница коробки

В документе коробки указан PHP 8.2+, рекомендовано семейство MySQL 8.x. PostgreSQL связан с совместимой лицензией «Энтерпрайз для Постгрес», а Oracle и MSSQL не поддерживаются. Это не разрешение менять СУБД рабочего портала.

Документ показывает начальный минимум 2 ГБ RAM и 10 ГБ диска без ОС, а примерные серверные конфигурации существенно больше. Минимум и примеры не гарантия емкости по числу сотрудников. Учитывайте документы, базу и рабочие операции своего портала.

Проверяйте требования нужного релиза и модулей, не копируйте все старые примеры PHP-настроек без сверки с реальным окружением. Мы не меняли PHP, базу, ядро, права или конфигурацию сервера. Это справочная проверка, не внедрение коробки.

Сопровождение не только аренда машины

До заказа определите, кто обновляет ОС, приложение и зависимости, контролирует доступ и восстанавливает данные. Панель инфраструктуры не обещание поддержки всех функций портала. Неизвестные обязанности не названы бесплатным администрированием.

Shared или VPS оценивают по реальной среде и операциям, а не по наклейке «для Bitrix24». В нашем реестре нет подтвержденной матрицы совместимости всех строк с вашей коробкой и дополнениями.

Пользователи, документы и интеграции

Перечислите функции приемки: вход, права выбранных ролей, документы, задачи и согласованные интеграции. Работа публичной страницы не проверяет закрытые части. Для внешних действий используйте предусмотренный тестовый режим, не копию с рабочими уведомлениями.

Мы не регистрировали портал, не создавали пользователей и не выполняли REST-запросы или обмен. Наличие интеграции в описании продукта не подтверждает требования вашего конкретного модуля или доступ к внешнему сервису.

Копия и переход

Согласуйте состав базы, файлов и внешних зависимостей, точку восстановления и путь возврата. При переходе учитывайте новые документы и записи. Копия приложения не должна конфликтовать с рабочим экземпляром или выполнять реальные внешние действия без согласования.

На разрешенной среде проверьте восстановление и выбранные пользовательские операции. Это план владельца, не наши результаты испытаний хостинга или портала. Backup нужен для конкретного состава данных, не вместо приемки.

Полные цены лицензии, продления, инфраструктуры и сопровождения неизвестны до выбора модели и продукта. Отделите эти расходы, подтвердите функции и ответственность, затем сравнивайте предложения без выдуманного рейтинга скорости или поддержки.